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FAQ

 
[취소/환불문의] 무통장입금/계좌이체 했는데 주문서가 취소 되었어요
Q무통장입금/계좌이체 했는데 주문서가 취소 되었어요
A안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

주문시 무통장입금 결제 방법을 선택하여 주신경우
주문일로부터 5일 이내 입금확인이 되어야 합니다.
5일내 입금확인 되지 않는 주문건에 한하여
자동취소 처리가 되고 있습니다.
입금액/입금은행/입금자명 이 주문시 기재된 내용과 상이한 경우
자동으로 입금확인 되지 않으니,
홈페이지 내에 고객센터(Q&A)게시판이나
고객센터(1544-9456)으로 문의 주시면
입금확인후 처리 도와 드리겠습니다^^
[교환/반품문의] 교환,반품 상품을 보냈는데 소식이 없어요
Q교환,반품 상품을 보냈는데 소식이 없어요
A안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

교환이나 환불을 위해서 보내주신 상품들은
할리샵 지정택배사인 대한통운 물류 센터를 거쳐
할리샵 반품팀으로 입고 됩니다. 고객님 교환, 반품상품 발송 ㅡ>
대한통운 물류센터점(1~2일소요)ㅡ>
할리샵 입고 순서로 진행 됩니다.
상품을 보내주실 때 발행되는 운송장 번호를 필히 보관해 두시길 바라며,
일반적으로 택배사 도착 2~3일 후 할리샵 반품팀에서
업무를 처리하고 있으니 참고 부탁 드립니다^^

*교환 및 반품을 보내실 때에는 주문자명과 택배를
보내시는분의 성명을 꼭 동일하게 기재하여 발송 부탁 드리며,
위의 처리가 어려울 경우 발송된 봉투안에 교환/반품 안내 요청서
혹은 박스로 받으신 경우 박스 날개에 인쇄된 부분에
수령하신분 성함과 전화번호를 기재하여 동봉 발송 부탁 드립니다.
[교환/반품문의] 다른 상품으로 교환 하고 싶어요
Q다른 상품으로 교환 하고 싶어요
A안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

주문하신 상품과 다른 상품으로 교환 하고 싶으신 경우,
발송된 봉투 안에 교환/반품 요청서(박스로 받은 경우 박스 날개에 인쇄)
하단 기타 메세지 부분에 교환 원하시는 상품의 모델번호/색상/사이즈 기재 후
저희쪽으로 보내주시면 입고후 차액부분 확인후
연락 드리고 있습니다.

교환/반송 주소지는
<우편번호: 136-130>
서울시 성동구 상왕십리동 12-46번지 CJ대한통운 상왕십리대리점 할리샵 입니다.
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www.hollyshop.co.kr의 페이지 내용:
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