반품 및 교환 방법에 대하여 간략히 말씀드리겠습니다.



1. 고객의 단순 변심의 교환,환불일 경우



-접수 방법 :전화 접수(1544-9456)

통화량이 많을 경우는 할리샵 고객센터내 Q&A게시판으로 접수



-택배비 :고객 부담이시며 아래 2가지 방법중 한가지 선택 가능



1)CJ대한통운택배(1588-1255) 이용하셔서 착불로 반송 접수
 
2)타택배 이용하실 경우, 고객센터내 Q&A게시판으로 문의주셔야 처리가능



-결제수단에 따른 환불

1)카드 결제 : 배송비 차감후 카드 부분취소

(단, 부분취소 불가능한 카드일 경우 상품 입고후 전화 드림)

2)무통장 결제 : 배송비 차감후 환불처리

3)핸드폰 결제 : 아래 계좌로 오천원 입금해 주시면 결제액 전액 취소



*소액결제시, 결제하신 달수가 지나면 취소처리가 안되어 예치금처리 또는
수수료 2% 차감되신 금액으로 환불처리 가능

환불받으실 계좌번호/ 은행명/ 예금주 메모 동봉해서 발송요망




*택배비 입금 계좌

농협 355-0014-9464-23

국민 807501-04-177717

우리 1005-901-674876



*교환/반품 주소

서울시 성동구 상왕십리동 12-46번지 CJ대한통운 상왕십리대리점 할리샵 


2. 오배송, 파손, 불량에 따른 교환/반품



-접수 방법 :전화 접수(1544-9456)

통화량이 많을 경우는 할리샵 고객센터내 Q&A게시판으로 접수


-CJ대한통운택배(1588-1255) 이용하셔서 착불로 반송 접수


-택배비 : 동일 제품에 한해서는 판매자가 부담하여 교환 가능

(단, 색상이나 사이즈 변경시에는 편도운임 2500원은 고객 부담이시며,
도서,산간 지역의 경우 추가 운임이 발생 할수 있음)




**반품 및 환불이 불가능한 경우**

1)구매후 7일이상 경과한 경우

2)착화, 세탁, 수선, 오염으로 재판매가 불가한 경우

회원 가입을 하여 주셔서 감사합니다.

1)구매하고자 하는 제품의 색상  or 사이즈 선택해 주세요
2)단품 주문일 경우, 바로 구매를 클릭
  여러개 주문일 경우, 장바구니를 클릭
3)주문하기 클릭(해당페이지에 주문서 작성 해주시면 됩니다)
4)원하시는 방법으로 결제 하기 

위에 보이시는 단계별로 순차적으로 주문해 주시면 됩니다^^

할리샵 메인화면 상단에 LOG IN(로그인)을 클릭하여 주신후, 
회원조회 아래 부분에 비회원 조회라는 곳에,
주문자분 성함 주문시 휴대폰으로 발송된 주문번호 입력하시면 확인이 가능합니다.

안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

상품구매를 통해 받은 포인트의 경우,상품구매시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
주문단계에서 보관되어 있는 포인트 중 사용을 원하는 만큼 금액을 입력하면 되며,
포인트 사용 외 차액은 현금입금 및 신용카드를 통해 결제하시면 됩니다. 
포인트로 구매한 상품의 취소/반품/환불 시에는 반품 상품 회수 확인 후 바로 재적립하여 드립니다.
포인트 확인은 할리샵 메인화면 상단 MY PAGE(마이 페이지)를 클릭하시면 좌측에 포인트내역에서 확인이 가능합니다.

* 주의 : 사용되지 않은 포인트는 발생일로부터 익익년 1/1일에 자동 소멸되니 그 전에 사용을 권해드립니다. 

(주)분더 할리샵에서는 무통장입금, 카드결제, 계좌이체, 핸드폰결제, 에스크로 이체가 가능합니다.
또한 쿠폰과 포인트도 결제 하실때 같이 사용 가능합니다.

1)주문금액보다 더 입금 해주신경우
입금 은행/은행명/날짜/시간/입금하신분성함을 기재하여 원하시는 
처리방법과 함께 홈페이지 고객센터네 Q&A게시판으로 문의 주시거나
고객센터(1544-9456)으로 연락해 주시면 해당 과입금(환불 & 포인트)
처리가 가능 합니다.

2)주문금액 보다 입금해주신 송금액이 작은 경우
기본적으로 자동 입금확인이 되지 않으니,위와 같은경우에는
미입금 금액을 입금후에 처음 입금해주신 이력과 추후에 입금 해주신 
이력을 홈페이지 고객센터네 Q&A게시판으로 문의 주시거나
고객센터(1544-9456)으로 연락해 주시면 입금확인이가능 합니다.

저희 할리샵에서는 자동 입금확인 시스템을 이용 하고 있으나, 
입금확인이 되지 않는 경우는 아래와 같습니다.
아래 경우에 한개라도 해당 되시면 홈페이지 상단 고객센터 Q&A게시판 
문의나 고객센터(1544-9456)로 문의 주세요^^

1)주문금액과 입금 금액이 동일하지 않을 경우
(미입금 및 과입금 해주신경우)

2)비슷한 주문서가 중복 으로 존재 할경우

3)주문건을 개별적으로 여러번에 나눠서 주문서를 
작성 하신후 입금은 한꺼번에 입금 해주시거나, 입금 금액을 
나눠서 해주신 경우

안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자입니다.

예시) 주문서에 작성하신 입금자명 :홍길동
실제로 입금하신 입금자분의 성함은 신발값, 가족명의, 사업장 이름으로
입금하신 경우

위에 부분처럼 홍길동님으로, 입금 하셔야 하나, 다른 성함으로 입금을 하신경우,
자동으로 입금확인이 되지 않습니다.

이럴경우, 고객센터내(Q&A게시판)으로 주문자명, 주문번호나 전화번호 기재후, 실제 입금하여 주신 
실제 입금자명을 기재해 주시면 확인후 입금확인 처리 도와 드리겠습니다.

입금확인후 고객센터에서 입금 확인 안내 문자를 발송하여 드립니다. 

에스크로 (결재대금예치제)란 전자상거래 에서 판매자와 구매자가 거래 합의후,상품 배송및 결제 과정에서 거래 사고를 예방하기 위하여 거래 대금의 입출금을 제3의 회사가 관리하며, 판매자와 구매자 모두의 거래 안전을 도모하는 서비스 제로를 의미 합니다.

에스크로 입금해주신 경우에는 자동으로 입금확인이 되지 않을수도 있으니,고객센터내 Q&A로 문의 주시거나 고객센터(1544-9456)으로 연락 부탁 드립니다.

다른 스타일의 상품을 두 가지 이상 동시에 구매를 원하실경우 장바구니에 여러 상품을 담아 주시고 선택 완료후 결제하여 주시면 됩니다.