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    번호
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    30
    회원 및 기타문의
    회원가입 시 혜택은 어떻게 되나요?
    질문
    회원가입 시 혜택은 어떻게 되나요?
    답변
    안녕하세요?
    (주)분더 할리샵 관리자 입니다.

    할리샵의 회원(무료)이 되시면,
    추후 상품 구입시 번거로운 정보 입력 절차를 거치지 않아도 되며,
    장바구니 기능 및 관심상품보관함 기능등
    회원을 위한 여러가지 쇼핑 편의 서비스를 사용할 수 있어
    쉽고 간편하게 쇼핑하실 수 있습니다.
    회원가입시 바로 사용할 수 있는 1,000포인트를 드리며,
    상품 구입시 해당상품에 따라 현금처럼 사용하실 수 있는
    일정액의 포인트를 드립니다.
    그리고 다양한 이벤트 및 할인행사에 우선적으로 참여하실 수 있으며,
    다양하고 실속있는 쇼핑정보를 e-mail로 받아 보실 수 있습니다.
    좀 더 자세한 내용은 홈페이지 하단 회원혜택 버튼을 누르시면
    등급별 쿠폰 포인트등 다양한 혜택을 확인 하실수 있습니다.^^
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    회원 및 기타문의
    등급별 할인 혜택이 있나요?
    질문
    등급별 할인 혜택이 있나요?
    답변
    안녕하세요?
    (주)분더 할리샵 관리자 입니다.

    홈페이지 하단 회원혜택 버튼을 누르시면
    등급별 쿠폰 포인트등 다양한 혜택을 확인 하실수 있습니다.^^
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    회원 및 기타문의
    회원 가입을 해야만 상품을 구매 할수 있나요?
    질문
    회원 가입을 해야만 상품을 구매 할수 있나요?
    답변
    안녕하세요?
    (주)분더 할리샵 관리자 입니다.

    회원가입 없이 비회원도 상품구매가 가능합니다.
    하지만 회원으로 가입하시면 현금처럼 사용하실 수 있는
    포인트를 받으실 수 있으며,
    유익한 쇼핑,이벤트 정보 등을 이메일로 받으실 수 있습니다.
    또, 비회원으로 구매하시는 경우
    주문 후의 주문/배송 조회를 위해서
    필히 주문시 등록하신 정보를
    다시 입력해야 하는 번거로움이 있습니다.
    고객님의 편의와 안전한 거래 관리를 위하여
    회원가입 후 상품구매를 권하여 드립니다.
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    회원 및 기타문의
    아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
    질문
    아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
    답변
    안녕하세요?
    (주)분더 할리샵 관리자 입니다.

    1)아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 잊으신 경우에는
    상단 [로그인]의 [ID/비밀번호 찾기]에서 확인하시거나,
    상단 SEARCH 검색창 아래에 있는 고객센터 버튼을 누르시면
    퀵메뉴에서도 확인가능 합니다.
    아이디는 성명과 회원가입시 입력하신 이메일 주소를 입력하시면
    바로 확인 하실 수 있으며,
    비밀번호는 휴대폰번호로 찾기와 이메일로찾기로 가능하시며
    부여받은 임시 비밀번호를 통해 로그인 하신 후
    반드시[회원정보수정]에서 비밀번호를 다시 변경하시기 바랍니다. 2)위의 경우가 불편하시거나 어려우실 경우 (주)빼딱구두 할리샵 고객센터(1588-9456)로 연락 주시거나 문의가 많아 전화 연결이 어려우실 경우 홈피이지 상단 고객센터 내 Q&A게시판을 이용하시어 남겨 주시면 확인 후, 전화 드리겠습니다.
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    회원 및 기타문의
    고객센터에 전화 연결이 어려울 경우 어떻게 하나요?
    질문
    고객센터에 전화 연결이 어려울 경우 어떻게 하나요?
    답변
    안녕하세요?
    (주)분더 할리샵 관리자 입니다.

    할리샵의 고객센터 운영시간은
    평일 오전 10시부터 오후 4시까지입니다.

    문의량이 많아 모든 상담원이 응대중이여서 고객센터 연결이 어려울 수 있습니다.

    이럴경우, 홈페이지 상단 고객센터 내(Q&A게시판)으로
    문의 내용을 남겨 주시면 정확하고 신속하게 처리하여 드립니다.
    통화를 원하실 경우 내용을 남겨 주시면 전화상담도 가능합니다.
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    회원 및 기타문의
    정사이즈의 제품인가요?
    질문
    정사이즈의 제품인가요?
    답변
    안녕하세요?
    (주)분더 할리샵 관리자 입니다.

    사이즈 정보는 상품 상세페이지 상단의 Size TIP이 기재되어 있으므로 확인 부탁드립니다.
    Size TIP이 없는 경우는 일반적인 제품으로 보시면 됩니다.
    이럴 경우, 개인적인 발모양이나 선호하시는 취향, 깔창 부착여부, 스타킹이나 양말착용 여부를 고려하시어 주문 부탁드립니다.
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    회원 및 기타문의
    A/S는 가능한가요?
    질문
    A/S는 가능한가요?
    답변
    안녕하세요?
    (주)분더 할리샵 관리자 입니다.

    신발수령 후, 상품의 하자를 발견하신경우,
    홈페이지 상단 고객센터(Q&A게시판)에 내용을 남겨 주시거나
    고객센터(1544-9456)으로 접수 후 보내주시면 됩니다.

    다만, 소재의 손상이나 냄새로 인한 A/S는 어려우니 이 점 양해 부탁드립니다.

    A/S 기간은 공휴일을 제외하고 약 7일정도 소요되며,
    상품이 할리샵으로 입고되면 처리과정을 문자로 안내 드립니다.

    A/S보낼 상품과 불량사유, 주문자명 및 연락처 기재 후 반송 부탁드립니다.

    단, 고객 부주의로 인한 불량일 경우 수리비나 배송료 부담을 하실수 있습니다.

    반송지는 아래와 같습니다. **대한통운 1588-1255 고객센터 이용 접수 서울시 성동구 상왕십리동 12-46번지 CJ대한통운 상왕십리대리점 할리샵
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    회원 및 기타문의
    현금 영수증 발급은 어떻게 하나요?
    질문
    현금 영수증 발급은 어떻게 하나요?
    답변
    안녕하세요?
    (주)분더 할리샵 관리자 입니다.

    할리샵에서는 계좌이체나 무통장 입금으로 결제 방법을 선택하신 경우
    입금 은행계좌 안내부분의 하단에 현금 영수증 발급
    이라는 버튼이 활성화 되어 있습니다.
    주문 시 기재후 주문하기를 하여 주시면
    자동으로 현금 영수증이 발급되며,
    주문시 기재를 못하신 고객님의 경우에는
    고객센터(1544-9456)이나 홈페이지내 고객센터(Q&A)게시판에 남겨 주시면
    확인후 처리 도와 드리겠습니다.
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    취소/환불문의
    포인트를 사용하여 결제후 취소시 계좌로 환불 되나요?
    질문
    포인트를 사용하여 결제후 취소시 계좌로 환불 되나요?
    답변
    안녕하세요?
    (주)분더 할리샵 관리자 입니다.

    포인트를 사용하여 결제하신 경우 환불시 포인트로 환불됩니다.
    포인트를 사용하여 카드나 현금 등 기타 결제수단과 함께 결제한 경우는
    환불시 각 결제한 수단으로만 환불가능합니다.
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    교환/반품문의
    발송준비 단계인데 상품을 변경/ 취소 하고 싶어요
    질문
    발송준비 단계인데 상품을 변경/ 취소 하고 싶어요
    답변
    안녕하세요?
    (주)분더 할리샵 관리자 입니다.

    1)아직 상품이 출고 되지 않았는데,
    상품 및 색상, 주소, 연락처를 변경하고 싶어요.
    -주문 상품이 발송이 되지 않았을 경우에는 가능합니다.
    이미 포장이 되어 택배사로 넘어가기 직전의 주문건은
    발송전 변경이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
    발송전 상품에 일부 변경사항이 발생하면
    상품을 새로 준비하는 기간이 필요하며,
    이로 인해 발송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다^^

    2)아직 상품이 출고 되지 않아 취소하고 싶어요.
    -홈페이지 상단 고객센터(Q/A)게시판으로
    고객님 성함/연락처 취소 원하는 상품명을 남겨 주시면
    확인후 처리 도와 드린후 문자로 취소 내역이 발송 됩니다.
    1. 1
    2. 2
    3. 3
    4. 끝