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[교환/반품문의] 맞교환은 왜 불가한가요?

Q그냥 교환은 시간이 오래걸리는데 맞교환으로 해주시면 안되나요?

안녕하세요 고객님 할리샵입니다 :)

저희 할리샵에선 맞교환은 진행하지 않는 점 참고 및 양해부탁드립니다.

맞교환 시 입고되는 상품 분실이 잦아 진행하지 않은 점 참고부탁드리며,

빠른교환을 원하시는 고객님들께선 할리샵에선 1만원 이상 무료배송 진행중이오니

반품접수 후 새 주문 부탁드립니다 :)

답변이 도움되셨길 바라며, 더욱더 예쁜 상품으로 찾아뵙겠습니다 :)♥

[교환/반품문의] 발송준비 단계인데 상품을 변경/ 취소 하고 싶어요

Q발송준비 단계인데 상품을 변경/ 취소 하고 싶어요

안녕하세요? (주)분더 할리샵 관리자 입니다

1)아직 상품이 출고되지 않았는데 상품 및 색상, 주소, 연락처를 변경하고 싶어요.

10시 30분 이전에는 고객님 주문이 입고된 경우 불가하며,

고객님 주문하신 물건이 미입고된 경우 변경이 가능하답니다.

발송 전 상품의 옵션이 변경되면, 상품이 새로 준비되는 기간이 발생되며

이로 인해 발송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다^^

2)아직 상품이 출고 되지 않아 취소하고 싶어요.

10시 30분 이전에는 사이트 상단에 고객센터(Q/A)게시판으로

고객님 성함/연락처 취소 원하는 상품명을 남겨 주시면 취소 처리 도와드리겠습니다 *^^*

[회원 및 기타문의] 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?

Q아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요?

(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

1)아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 잊으신 경우에는

상단 [로그인]의 [ID/비밀번호 찾기]에서 확인하시거나,

상단 SEARCH 검색창 아래에 있는 고객센터 버튼을 누르시면

퀵메뉴에서도 확인가능 합니다.

아이디는 성명과 회원가입시 입력하신 이메일 주소를 입력하시면

바로 확인 하실 수 있으며,

비밀번호는 휴대폰번호로 찾기와 이메일로찾기로 가능하시며

부여받은 임시 비밀번호를 통해 로그인 하신 후

반드시[회원정보수정]에서 비밀번호를 다시 변경하시기 바랍니다

2)위의 경우가 불편하시거나 어려우실 경우 고객센터(1588-9456)로 연락 주시거나 문의가 많아 전화 연결이 어려우실 경우 홈페이지 상단 고객센터 내 Q&A게시판을 이용하시어 남겨 주시면 확인 후, 전화 드리겠습니다.

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