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FAQ

 
[회원 및 기타문의] A/S는 가능한가요?
QA/S는 가능한가요?
A안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

신발수령 후, 상품의 하자를 발견하신경우,
홈페이지 상단 고객센터(Q&A게시판)에 내용을 남겨 주시거나
고객센터(1544-9456)으로 접수 후 보내주시면 됩니다.

다만, 소재의 손상이나 냄새로 인한 A/S는 어려우니 이 점 양해 부탁드립니다.

A/S 기간은 공휴일을 제외하고 약 7일정도 소요되며,
상품이 할리샵으로 입고되면 처리과정을 문자로 안내 드립니다.

A/S보낼 상품과 불량사유, 주문자명 및 연락처 기재 후 반송 부탁드립니다.

단, 고객 부주의로 인한 불량일 경우 수리비나 배송료 부담을 하실수 있습니다.

반송지는 아래와 같습니다. **대한통운 1588-1255 고객센터 이용 접수 서울시 성동구 상왕십리동 12-46번지 CJ대한통운 상왕십리대리점 할리샵
[회원 및 기타문의] 현금 영수증 발급은 어떻게 하나요?
Q현금 영수증 발급은 어떻게 하나요?
A안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

할리샵에서는 계좌이체나 무통장 입금으로 결제 방법을 선택하신 경우
입금 은행계좌 안내부분의 하단에 현금 영수증 발급
이라는 버튼이 활성화 되어 있습니다.
주문 시 기재후 주문하기를 하여 주시면
자동으로 현금 영수증이 발급되며,
주문시 기재를 못하신 고객님의 경우에는
고객센터(1544-9456)이나 홈페이지내 고객센터(Q&A)게시판에 남겨 주시면
확인후 처리 도와 드리겠습니다.
[취소/환불문의] 포인트를 사용하여 결제후 취소시 계좌로 환불 되나요?
Q포인트를 사용하여 결제후 취소시 계좌로 환불 되나요?
A안녕하세요?
(주)분더 할리샵 관리자 입니다.

포인트를 사용하여 결제하신 경우 환불시 포인트로 환불됩니다.
포인트를 사용하여 카드나 현금 등 기타 결제수단과 함께 결제한 경우는
환불시 각 결제한 수단으로만 환불가능합니다.
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